PLAZOS DE ENTREGA Y COSTE DE LOS PORTES:
El plazo medio de entrega de los pedidos es de 10 días laborales desde el pago del mismo.
- Pedidos de 0 € a 99 € (sin impuestos) = 18 % sobre el importe total sin impuestos.
- Pedidos de 100 € a 199 € (sin impuestos) = 10 % sobre el importe total sin impuestos.
- Pedidos de 200 € a 599 € (sin impuestos) = 5 % sobre el importe total sin impuestos.
- Pedidos de 600 € (sin impuestos) en adelante = Portes gratuitos.
Los portes de los pedidos enviados a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias deberán de consultarse vía teléfono o e-mail el coste de los mismos.
El género se entrega a nivel de calle (planta baja), en caso de que deba de entregarse en plantas superiores deberá de consultarse a SILLEROFFICE, S.L. antes de realizar el pedido el costo adicional a pagar por el porte. SILLEROFFICE, S.L. declina toda responsabilidad en caso no haber realizado la consulta previamente al pedido, en cuyo caso el cliente se hará cargo del género una vez realizada la entrega a nivel de calle (planta baja). Las consultas pueden realizarlas a través de los teléfonos 902.955.475 / 93.118.20.20 ó bien del e-mail info@silleria-oficina.com
GARANTíAS:
SILLEROFFICE S.L. garantiza los productos contra todo defecto de diseño o fabricación por un periodo de 24 meses a contar desde su entrega, comprometiéndose a reponer o reparar a satisfacción del cliente sólo los que resulten defectuosos.
La sustitución de piezas durante el periodo de garantía no supondrá la prórroga de la garantía, sin perjuicio de la garantía de dichas piezas.
SILLEROFFICE S.L. no garantiza ni acepta responsabilidad alguna por los defectos resultado del desgaste normal de los productos.
SILLEROFFICE S.L. garantiza que el producto ha sido fabricado de acuerdo con todas las especificaciones legales que fueran de aplicación.
DEVOLUCIONES:
El cliente que no quede satisfecho con el producto adquirido dispone de 7 días naturales desde la recepción del mismo para su devolución, para lo cual deberá de embalarlo en el embalaje original y llamar a los teléfonos de SILLEROFFICE SL para comunicar su devolución, momento en el cual se remitirá un transportista para su recogida, devolviendo SILLEROFFICE SL íntegramente el dinero abonado por el cliente una vez comprobado que el género ha llegado en perfectas condiciones.
El cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción del producto solicitado para examinar que el mismo no contenga defectos y sea conforme con su pedido. Una vez transcurrido este plazo se considerará que el cliente ha aceptado el producto. El proveedor dispone de un seguro de transporte para los casos de género que llega al cliente deteriorado por la mala malipulación en el mismo, disponiendo de una plazo de 24 horas para hacer las reclamaciones oportunas, es por ello que el cliente tiene que informar en este plazo de cualquier defecto que pudiera observar.
En caso de detectarse deterioro del producto por defecto de fabricación, el cliente podrá devolverlo en sus condiciones originales, con su embalaje (dentro de una caja correctamente protegida), nota de devolución y albarán de entrega.
Nota: antes de que usted envíe de vuelta un producto defectuoso/incorrecto deberá contactar y enviar fotografías del producto deteriorado al e-mail pedidos@silleria-oficina.com para que le aprueben la reclamación.
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